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奔驰女车主与涉事公司达成和解,但汽车金融服务费这事儿怎么说?

2019-07-30 11:55:52 | 来源:怀城续鲁网 | 热度:498 | 评论:0

16日下午,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司再次就西安女车主哭诉维权事件称:已经与西安车主进行沟通,协调其与相关授权经销商达成了谅解共识。并为此事再次向客户诚挚道歉。

行动开展期间,龙川交警部门将加强与交通运输、住建、等相关部门的协作配合,开展联合检查、联合执法,形成工作合力。同时,龙川交警部门将动真碰硬,用足用好法律手段,严格依法查处交通安全违法犯罪行为,严格执行行政处罚和记分管理措施,该暂扣的一律暂扣,该吊销的一律吊销,该降级的一律降级,该拘留的一律拘留,涉嫌犯罪的,一律追究刑事责任。

“组织此次签字承诺活动,为的是进一步提升医务人员法纪观念,纯正职业操守,立起新时代人民军医好样子。”总医院领导介绍,院党委一班人着眼“规范行为、标本兼治”这一目标,组织力量研究制订《医务人员从业行为基本准则》。准则聚焦政治立场、使命职责、服务宗旨、纪律规矩等多个方面,瞄准行业痼疾明确提出“9个不准”,规范医务人员行为准则,清晰划定行为底线,严明纪律要求。

抓紧抓细抓实工作坚决守住安全底线

2018年9月12日,汶川地震后曾在儿童中心疗养的北川男孩席浚斐(左)和中心辅导员娜塔莉亚共同宣读《中俄青少年世代友好宣言》。新华社记者谢环驰摄

汽车金融服务费,“行规”还是“行业毒瘤”?

《报告》披露,我国目前现有的主题公园中,无明显主题类公园占比高达53%,由主打器械类骑乘设施的公园组成。然而,国际经验却显示,具有明显主题的公园整体表现优于无明显主题的公园。而根据调查,现阶段,我国主题公园中,有明显主题和无明显主题类公园的虽数量大致相当,但有明显主题类的公园游客量通常高于无明显主题类。年游客量超过400万人次的大部分主题公园皆有明显主题。“虽然拥有较强主题的公园并不能保证成功,但拥有独特主题和提供卓越游客体验的主题公园可以增强其吸引力和适销性。”《报告》表示。

“如果4S店事先未告知消费者有关金融服务收费,便侵害了消费者的权益,涉嫌消费欺诈,消费者可以要求退还该费用。”江苏东银律师事务所律师刘秋苏向记者表示,目前并没有专门针对“金融服务费”的法律法规。但《汽车销售管理办法》第十条规定,经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

中消协回应奔驰女车主维权事件:汽车金融服务费应明码标价

三、汽车销售金融服务等应明码标价,杜绝强制交易等违法行为。《消法》第二十条规定,“……经营者提供商品或者服务应当明码标价。”第十六条规定,“……经营者向消费者提供商品或者服务,……不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。”《汽车销售管理办法》第十条规定:“经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准,不得在标价之外加价销售或收取额外费用。”第十四条规定:“供应商、经销商……不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,……。经销商销售汽车时,不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。”第三十二条规定:“违反本办法第十条……第十四条……有关规定的,由县级以上地方商务主管部门责令改正,并可给予警告或3万元以下罚款。”经营者在交易过程中,应对全部收费项目事先向消费者明示,且不得做出不合理限制或者强制交易。但当前汽车销售服务中,存在强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题,有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费、金融服务费,还不开具发票,引发消费者强烈不满。对于这些违法行为,应当依法严厉惩处。

四、经营者应当尊重消费者权益,诚信、快捷解决消费纠纷。《消法》第四条规定,“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第二十三条规定:“对于机动车,消费者自接受商品之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条规定:“经营者提供商品或者服务,……不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:……(二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。”《消法》第五十六条还规定了故意拖延、无理拒绝的行政责任。经营者作为维护消费者权益的第一责任人,应当高度重视消费者意见,正视消费者合理诉求,切实履行法定义务和责任,妥善解决消费纠纷。交付产品六个月内发现瑕疵的,经营者还负有举证责任。拖延推诿、强势霸凌,不仅要受到法律严惩,更会失去消费者信任。

4.加紫米

经治疗病情稳定后,王老爷子出院回家,第二天王某去上班,突然接到李某的电话,说老人吃鸡蛋时呛到了,王某赶紧联系邻居帮忙将父亲送往医院。医院的诊断记录显示,王老爷子因突发呼吸困难、呼吸道受阻(误吸)而入院治疗。最终因重症肺炎于次日凌晨去世。

在8月9日的声明中,周天娱乐否认了乐华娱乐和麦锐娱乐联合声明中“全然不顾艺人身心健康”、“独断专行的处事方式”的指责。并称以此为由单方面提出解约无法律根据。同时,周天公司仍拥有在火箭少女101女团成团后相关工作和活动的权利。

工人日报评论:清理那些潜伏的“服务费”

在3月1日举行的外交部记者会上,有记者提出这样一个问题,“加拿大总理特鲁多曾表示,加拿大司法独立,政治无法干预司法。但特鲁多政府最近两种做法是否矛盾?中方对此有何评价?”面对这个提问,陆慷是这样回答的:“我太喜欢你这个问题了!不过我觉得你这个问题应该向加拿大政府提问。实际上我也已经注意到不少加拿大媒体和人士也问了和你几乎相同的问题,恐怕全世界都会很有兴趣听听加拿大政府怎么回答这个问题”。

据了解,4S店经常会给消费者两个价格,而带有金融服务费的车价往往更优惠一些,很多消费者在诱导之下会选择贷款购车。而如果拒绝缴纳金融服务费,车主则会面临4S店在上牌照等方面设下的诸多障碍。事后车主发现不对劲,但维权过程也面临诸多障碍。因此,有人将汽车金融服务费称为“行业毒瘤”。

二、PDI规则属于行业自律规范,不应限制消费者权利。《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》(以下简称PDI规则)是由行业组织牵头、12家企业参与制定的行业自律性规范。其中涉及乘用车新车交付消费者前的检查规定。对此,有关厂家及其经销商应当对照相关内容,逐一检查落实,保障新车交付的实际质量。对于一些PDI检查流于形式,造成交付车辆存在各种问题的经营者,应加强行业自律予以规范。同时,企业联合制定的PDI规则属于行业自律规范,不应对消费者实体权利做出限制,应根据消费者诉求,结合有关实践争议案例进行修改完善。

民警对周边环境进行查勘后发现,因主要道路被水流冲断,村内外交通受阻,受困群众无法出村。面对持续的暴雨,山洪随时有可能再次爆发,民警决定,必须尽快将受困群众转移至安全地带。

格奥尔基耶娃表示,世界银行专注的两个重要领域之一就是营商环境。“在埃及,世界银行帮助政府能源部门减少能源补贴,转向以市场主导来吸引投资。结果私人部门提供了大约200亿美元的投资,主要是在可再生能源和天然气方面。第二个例子是我们与IMF共同对非洲国家进行营商环境改革,使外国直接投资增加了36%。”她举例说。

11月28日,提交省人大常委会会议三审的《广东省爱国卫生工作条例(修订草案)》对动物饲养管理责任作出专款规定,提出禁止犬类携带进入公共交通工具、室内公共场所,以及携犬外出时必须携带免疫证明或标牌,加戴口嚼或嘴套,并要求各地市制定养犬管理办法。

韩联社说,2018年下半年,韩国调研机构受国土研究院委托,面向全国6.1275万户进行了相关调查。

针对汽车消费领域的突出问题,4月17日上午,中国消费者协会在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”,邀请有关专家、律师参加,就《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的适用与完善、《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》(PDI规则)的问题与改进、汽车销售中的金融服务等费用收取、汽车消费者维权难的解决等问题进行了深入讨论。

但崔先生到仲裁委员会一打听,发现立案费就要6000元,且半年后才能受理。“很多人都是维权走到这一步就走不下去了。”面对颇高的维权成本,崔先生只能选择了放弃。最后,在厂商的调解下,4S店与崔先生达成的协商结果是,为崔先生的车安装一套价值数百元的倒车雷达,钱还是退不回来。

在发现收取金融服务费不对劲后,崔先生选择了找销售要求退还1500元的费用。“销售一开始提出给我送赠品,但因为我退钱的态度很坚决,后来就不理睬我了。”

当事双方已达成和解

图为西宁海关工作人员截获的进境粮食。西宁海关供图

若这则微博内容属实,这也是事件以来第二位戴姆勒奔驰高管发声道歉。昨天,奔驰中国CEO已经道歉,并称“如果我是一个客户,我遇到这样的问题,我要求的肯定也不仅仅只是更换发动机。”

法院经审理查明,被告人张智全身为国家机关工作人员,利用职务上的便利,为他人谋取利益,非法收受、索取他人财物,折合人民币2419.8万元,另有美元3万元、黄金1.5千克,数额特别巨大,其行为构成受贿罪。(北青报记者 孟亚旭)

特斯拉对以上问题表示,他们正在研究这个问题,到目前为止,他们没有看到一个简单的解决方案。按照11月2日马斯克公布的消息,特斯拉上海超级工厂所需的电池组将全部在当地装配,锂电来自包括松下在内的多个供应商。这样一来,国产化后的Model 3的入门版起步价做到传言中的30万元以内看来希望很大。

奔驰方面称,相关经销商的行为辜负了客户、广大消费者及我们自身对品牌体验的期许,对此我们非常失望。我们也将以此为教训,积极提升服务水准、完善客户体验。我们再次对此事给公众及社会带来的不良影响诚挚道歉。

于是,崔先生以收费没有开具发票为由,向法院起诉了该4S店。但令崔先生没有想到的是,他此前没有注意到一项销售合同中的条款,竟然又为他埋了一个“坑”。

律师:未事先告知金融服务收费涉嫌违法

据市农业农村局种植业管理处工作人员赵朔介绍,今年全市夏收从6月11日开始,自南向北次第展开,预计今日全部结束。(记者 张小英 通讯员 张璐)

北京志霖律师事务所律师赵占领对记者表示,金融服务费并非法律所明确禁止,即4S店收取金融服务费的行为本身并不违法,但是有以下几点需要注意:“第一,不能强迫消费者选择贷款方式,支付方式是全款还是贷款,消费者有选择权,而奔驰女车主维权的这个案例中,4S店诱导、强迫消费者选择贷款方式;第二,收取多少金融服务费应事先明确告知消费者,也就是应该在告知贷款方式供消费者选择的同时告知金融服务费的收费标准,否则也涉嫌侵犯消费者的知情权”

“奔驰女车主哭诉维权”事件迟迟未能降温,奔驰方面发出4天内的第二份道歉信,称将对相关经销商展开调查,涉事授权店目前已被暂停运营,立即执行。

庞兹希尔中将还表示,太空军事化让人们担心美国可能会先发制人地打击其对手,即俄罗斯和中国。同时,美国在欧洲不断扩张的导弹防御系统也引起俄罗斯的担忧,因为俄罗斯一直担心这些导弹防御设施可以很轻易地就被调整,用以发射进攻性武器,而不仅是拦截导弹。

此外,记者从西安高新区市场监管部门了解到,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,仍将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。同时,根据省市部署,将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作,依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。

据了解,泸州-深圳往返航线由南方航空公司空客A320中型客机执飞。开航后,先期为每周一、三、五一班,10月28日起调整为每日一班。目前,深圳-泸州起飞时间为17:50,到达时间为19:50;泸州-深圳起飞时间20:35,达到时间22:30。开航首日,泸州-深圳航线普通经济舱价格最低仅810元。

4.依照相关法规:汽车厂商不得干预经销商自主经营范围内的活动。尽管如此,过去数年内,公司一直在各种场合,以书面及口头的形式向经销商伙伴强调合法合规的经营准则及品牌秉承的服务水准。该公司将继续加强这方面的沟通,并在法律允许范围内,采取相关措施确保消费者权益。

“中非合作论坛成立18年来,既坚持‘一张蓝图绘到底’,又与时俱进、注重创新,经过多年发展和积累,论坛框架下的合作成效显著,成果有目共睹。我们相信,此次峰会将为中非、中肯关系发展带来新的契机和动力。”孙保红说。(记者 王腾 金正)

很多时候,见义勇为奖励基金不足以弥补英雄的损失,“英雄流血又流泪”的情形屡见不鲜。最高法的司法解释细化见义勇为相关纠纷的法律适用标准,对于保护见义勇为者的合法权益,其重要性不言而喻。

1.将对相关经销商的经营合规性展开调查。结果明确前,该授权店的销售运营将暂停,立即执行;

西安奔驰女车主维权事件中,除了“三包”维权争议之外,该车主称在不知情的情况下被开通奔驰金融,被迫交纳了1.5万元金融服务费的经历也引起了许多车主的共鸣。

但记者在崔先生出示的贷款合同上看到,手续费一栏写着“向贷款人支付金额为人民币0元的手续费”。

在崔先生与4S店里签署的销售合同里写着:“如无异议并自愿的前提下,未尽事宜双方协商解决,如协商不妥可向卖方所在地仲裁委员会申请仲裁”。4S店以此为由,要求先通过仲裁委员会仲裁。

3.将立即启动针对经销商网络的第三方合规审计,进一步确保经营合法合规,并以此全面提升客户服务流程;

科技日报特拉维夫7月2日电 (记者毛黎)以色列理工学院科学家领导的一个国际小组发现了环肽是如何抑制癌症助长蛋白质分解,从而促进癌细胞生长和繁殖的。研究人员认为,他们开发的策略将为基于环肽的新型抗癌疗法铺平道路。该研究成果被认为是泛素系统(ubiquitin system)应用的里程碑,相关论文发表在最新《自然⋅化学》杂志上。

一位业内人士对工人日报(ID:grrbwx)记者表示,金融服务费在汽车销售行业已成了一种“行规”。一般来说,经销商会根据车型、品牌的不同,按照贷款金额的3%到5%来收取服务费。而对于金融服务费到底花在了哪儿、该交多少、交给了谁,车主们心中则是一笔糊涂账。

奔驰方面称,已协调该车主与相关授权经销商达成了谅解共识。公司一直在全面积极配合相关机构的调查工作,同时将对相关经销商采取如下措施:

16日晚,W女士(化名)和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

刘 阳

据四川省雅安市公安局交通警察支队直属二大队官方微博消息,3月20日下午17时许,雅安市雨城区一码头发生一起十余人参与的聚众斗殴案,斗殴中余某某(男,23岁)被杨某某(男,14岁)持刀杀伤,送医院抢救无效死亡。目前,犯罪嫌疑人已被刑事拘留。

签署了贷款合同后的崔先生,又给销售微信转账支付了1500元的金融服务费。但销售并未给予崔先生关于这笔服务费的发票或收据。“销售说这笔钱是帮汽车金融公司收的。”崔先生说。

主赛事:2018年8月20日 - 8月25日

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结合奔驰车事件及汽车消费领域投诉问题,中消协提出以下意见:

说到中奖后的感受,赵先生坦言:“伙伴们都很开心,没想到二等奖也能中这么多,完全超出了预期。”

这些举措中,安徽省司法厅明确“清单之外无证明”,按照“凡是能共享核查的信息不得要求群众开具证明,凡是能交叉印证的材料不得要求群众重复提供”的原则,出台公证事项证明材料清单,公布174项公证事项的证明材料及其来源、形式,让群众明明白白办证,以减少公证办理过程中可能出现的循环证明、重复证明、无谓证明,最大限度减轻当事人的证明负担。

网友评论:

要推进汽车消费市场健康稳步发展,必须优化汽车市场消费环境,维护市场的公平交易秩序,切实保障消费者的合法权益。市场监管部门应以这起“奔驰车主哭诉维权”事件为契机,彻底清理、扫除汽车销售行业的各种潜规则,并建立长效监管机制。同时,畅通消费者维权渠道,降低维权成本。

6 月27 日,由中广天择传媒学院携手《新周刊》倾力打造的“问道名师,启智未来——‘未来精英’夏令营”启动仪式在海口经济学院传媒大楼隆重举行。海口经济学院校长陈啸、《新周刊》创始人孙冕、中广天择传媒学院院长乔志、中广天择传媒学院执行院长徐景阳共同启动此次为期一周的夏令营,并先后发言致辞,对学子们提出寄语和希望。发言时,孙冕见所有学员均佩戴红领巾,一时情难自已:“同学们,我很想谁能把红领巾也给我戴戴。”于是,在全场的掌声中,代表学员为孙冕佩戴上红领巾。

来源:中国日报网

微博认证为彭博商业周刊中文版官方微博的账号@商业周刊中文版单方面透露:4月16日的上海车展上,戴姆勒高管向中国车主表示道歉,相关经销商已经被暂停资质,并可能是永久的。

人民政协网北京6月1日电 近日,河南省洛阳市委统战部认真贯彻习近平总书记新时代中国特色社会主义思想和有关做好新的社会阶层人士工作的指示精神,结合新形势新任务的要求和洛阳的实际,提出新的社会阶层人士统战工作新举措、新抓手。

一、汽车产品合格交付,是经营者的应尽义务。《产品质量法》第十二条规定,“产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。”《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称汽车三包规定)第八条规定,“生产者应当严格执行出厂检验制度,未经检验合格的家用汽车产品,不得出厂销售。”交付合格产品是经营者的合同义务,三包规定是后合同义务,两者不应混同。如果经营者出售的是不合格产品,消费者可以按照《消法》第五十四条规定,“依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。”如果经营者存在欺诈行为的,还应承担相应赔偿责任。实践中,一些经营者向消费者交付不合格车辆,却以汽车三包规定为由拒绝承担退货责任或相应赔偿责任,有违法律规定。

例如,去年12月,河南新乡的崔先生通过网络找到了郑州一家4S店,打算购买一辆价格在8万元左右的广汽丰田轿车。本来打算全款购买的崔先生,在销售的极力推荐下,选择使用汽车金融公司的分期贷款。“销售劝我说可以用余钱做投资。这样利息更高,购车价格也能优惠,并且承诺贷款3年免息。”

纳税人办理完成车辆购置税纳税业务(免税业务除外)的具体情形如下:纳税人到银行办理车辆购置税税款缴纳(转账或者现金)、由银行将税款缴入国库的,国库已传回《税收缴款书(银行经收专用)》联次;纳税人通过横向联网电子缴税系统等电子方式缴纳税款的,税款划缴已成功;纳税人在办税服务厅以现金方式缴纳税款的,主管税务机关已收取税款。

读者定位

成绩不说跑不了,问题不说不得了。各级领导干部在年终总结时不妨少一些自我夸耀,多一些直面问题的勇气,更多地聚焦问题,寻求对策,以谋求来年新的发展。(高兴明 王龙博)

2.如调查结果显示相关经销商的销售行为存在不合法不合规的经营行为,其销售运营授权将被终止;

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